「送料無料」の表示見直し 法的規制行わず自主的取り組み促す 消費者庁
消費者庁は19日、6月から見直しに向けた検討を進めてきた「送料無料」表示について、法規制による表示の禁止などは行わず、送料負担の仕組みをネット上に表示することや、「送料無料」と表示する場合には誰が負担しているかなどを説明することをEC事業者に求めるとの考え方を示し、同日にEC関連事業者団体に要請を行った。
見直しについては、6月に関係閣僚会議が取りまとめた物流革新に向けた政策パッケージで、「運賃・料金が消費者向けの送料に適切に転嫁・反映されるべきという観点から『送料無料』の表示の見直しに取り組む」との内容が盛り込まれたことを受けて意見交換会を設置し、全日本トラック協会やEC事業者団体、労働組合、消費者団体の担当者らから意見を聴取した。
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